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作業管理不只是應用在工作，更可應用在家居生活，使生活更有效率更加舒適。二○○六年與二○○七年連續兩年，Cheers 雜誌票選作者為二十位最受歡迎的EMBA名師，他更是唯一教授作業管理的老師。歷經十多年，作者前後經過三次改寫才完成這本著作。
本書共有7篇，每篇都是獨立的個案或故事，深入淺出地介紹作業管理的理論與技巧。
第1篇 作業管理運用在生活的概念，介紹作業管理的整體概念。
第2篇 作業管理的實際運用解說，探討問題解決方法。
第3篇 將煩雜工作事項系統化的方法，說明系統的組成與運作。
第4篇 專案管理的運用技巧，討論專案的控制與整合技巧。
第5篇 物流業中的作業管理運用，介紹作業管理的運用技巧。
第6篇 製造業中的作業管理應用，深入討論作業要領與成功關鍵。
第7篇 服務業中的作業管理應用，探討新創作業流程與新創經營模式。
內文試閱
作業管理運用在生活的概念
20世紀初，泰勒提出科學管理的原則，運用工作研究的技巧，來選擇最佳工具，大幅提升礦工的挖礦效益；Gilbreth夫婦整理出動作要領，因而發明鷹架，大幅提升建築工的砌牆效率；相繼許多學者提出其他方法，產生作業管理的學術領域，泰勒與Gilbreth被後人尊稱為科學管理之父與動作之父。Ford公司更整合這些作業方法，來規劃移動式T car裝配線，開?第二波工業革命，讓人類進入量產時代。
經過100多年的擴散，作業管理的技巧從汽車業擴散到整個製造業，進而擴散到整個服務業。作業管理不只是應用在工作，更可應用在家居生活，使生活更有效率更加舒適。本篇是虛構故事，曾爸爸回家吃晚餐，用讀者熟悉的家居生活，來介紹作業管理的基本觀念與技巧。
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